Was bieten wir an?
Pech&Schwefel bietet individuelle und mit Liebe und Sorgfalt erstellte Schnittmuster zum Selberausdrucken an. Einige Schnittmuster enthalten auch A0 Dateien, diese kannst Du online oder in einem Copyshop plotten lassen, so entfällt das Zusammenkleben. Einigen Schnittmuster bieten wir auch Mehrgrößenschnitte an, sowie  auch Kombiangebote, die den digitalen Schnitt enthalten und einen gedruckten Schnittbogen der per Post versendet wird. Bitte schaue immer einmal in die Produktbeschreibung des Schnittmusters, ob dieser enthalten ist.

Was erhalte ich, wenn ich ein Schnittmuster bestelle?
Unsere Schnittmuster sind Ebooks die zum Downloads bereit gestellt werden. Im Download enthalten sind immer eine bebilderte Anleitung, Tipps und Hinweise zur Verarbeitung, sowie den Schnitt in Einzelgrößen als A4 PDF Datei zum Selberausdrucken. Der Produktbeschreibung kannst Du außerdem entnehmen, ob der Schnitt darüber hinaus auch als A0 Dateien und als Nestschnitt (Mehrgrößenschnitt) hinterlegt ist. Besonders gekennzeichnete Produkte enthalten auch Schnittmusterbögen die per Post versendet werden. Bitte beachte, dass nicht alle Schnitte diese zusätzlichen Dateien enthalten und schau vor dem Bestellen immer einmal in die Produktbeschreibung welche Dateien das Produkt beinhaltet.

Warum muss ich mich bei Pech&Schwefel registrieren?
Durch Deine Registrierung wird ein Kundenkonto für Dich angelegt. Dadurch kannst Du alle Bestellungen nochmals einsehen und auch zu einem späteren Zeitpunkt Deine gekauften Schnitte nochmals herunterladen. Bitte beachte, dass wir unsere Schnittmuster aufgrund der Dateigröße nicht per E-Mail versenden. Bitte bestätige Dein Kundenkonto nach dem Erstellen innerhalb von 7 Tagen. Weitere Informationen findest Du auch unter in unserer Datenschutzerklärung.

Wo finde ich meine Schnittmuster nach dem Kauf?
Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, (bei Paypal oder Amazon Payment Zahlung innerhalb von 24h, bei Vorkasse spätestens 24h nach Geldeingang auf unserem Konto in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Überweisung) findest Du Deine gekauften Schnittmuster in Deinem Kundenkonto unter Downloads. Du kannst Dir das Schnittmuster als Zip-Ordner 10 Mal herunterladen. Papierschnittbögen versenden wir in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen mit der Deutschen Post. Bitte beachte, dass wir Papierschnittmusterbögen nur innerhalb von Deutschland, Europa und der Schweiz versenden.

Warum kann ich nach 10 Downloads mein Schnittmuster nicht mehr bei euch downloaden?
Da es sich um ein gekauftes Produkt handelt, lade Dir bitte zeitnah einmal Dein Schnittmuster runter. Dateien sollten immer auf deinem eigenen Rechner ( besser noch in einem Cloudespeicher wie Dropbox oder einem externen Datenträger) gesichert werden, zum einen, weil man nie weiß, was mit der Seite, wo man etwas gekauft hat, irgendwann sein wird (nein keine Angst, wir haben nicht vor aufzuhören) und zum anderen, da ansonsten auf unserer Seite der Datenzugriff zu groß wird, sodass die Seite für euch irgendwann langsamer werden würde.

Mein Download ist nicht im Kundenkonto hinterlegt, was nun?
Bitte achte darauf, dass Du Dich mit der richtigen E-Mailadresse angemeldet hast.
Bei Vorkasse kann es bis zu 3 Werktagen dauern, bis Deine Zahlung bei uns eingeht und wir Deinen Download freischalten.
Gerne kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe bei meiner Bestellung die falsche E-Mail Adresse angegeben, was nun?
Solltest Du bei Deiner Bestellung aus Versehen die falsche E-Mailadresse angegeben haben, kannst Du Dich mit dieser trotzdem einloggen und sie dann in Deinem Kundenkonto korrigieren.
Solltest Du nicht mehr wissen, wie die falsche E-Mailadresse lautet, schreibe eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden, und korrigieren Deine E-Mailadresse.

Meine E-Mailadresse wird nicht erkannt, was nun?
Bitte schreibe eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.

Was mache ich, wenn ich meine Downloads aufgebraucht habe?
Bitte schreibe eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.

Was mache ich, wenn ich meinen Download nicht mehr finden kann?
Bitte schreibe eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.

Ich kann mein Schnittmuster nicht herunterladen, was nun?
Am sichersten ist immer der Download an einem PC, in dem Du den Link mit der rechte Maustaste anlickst und dann speichern unter wählst. So hast Du die volle Kontrolle über den Speicherort.
Solltest Du dennoch Schwierigkeiten beim Download haben, schreibe eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.

Wie entpacke ich eine Zip Datei?
Zip Dateien dienen dem verlustfreien Komprimieren von Dateien. So wird Deine Datei beim Herunterladen nicht so groß. Die meisten Betriebssystem haben bereits ein kostenlosen Entpackungsprogramm vorinstalliert. Solltest Du kein Entpackungsprogramm besitzen, kannst Du Dir dieses kostenlos im Internet herunterladen.
Solltest Du die Dateien mit dem Tablett herunterladen wollen, lade Dir gerne über den App Store die kostenlose App zum Öffnen von .zip und .rar Dateien herunter:
https://itunes.apple.com/de/app/izip-zip-unzip-unrar-tool/id413971331?mt=8
Für Android, schau mal hier:
http://beste-apps.chip.de/android/app/androzip-dateimanager-android-app,com.agilesoftresource/#
Bitte beachte, dass einige Virenprogramme das Öffnen von Zip Dateien verhindern. Solltest Du Probleme beim Öffnen haben, schaue zuerst in den Einstellungen deines Virenprogrammes nach, ob diese Option aktiviert ist.

Wie kann ich die PDF Dateien öffnen?
Um die Dateien nach dem Entpacken zu öffnen, benötigst Du einen PDF Reader, wir empfehlen Dir das kostenlose Programm “Acrobat Reader” dieses kannst Du auf der Seite von Adobe herunterladen. Bitte achte hier darauf das Du immer eine neue Version benutzt, damit die Kompatibilität zwischen dem Programm und dem Schnittmuster gewährleistet ist.

Solltest Du dennoch Schwierigkeiten beim Download haben, schreibe eine kurze E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Öffnen der Pdf. Dateien, woran kann das liegen?
Bitte achte hier darauf, dass Du immer die neuste Version des PDf. Readers benutzt,
damit die Kompatibilität zwischen dem Programm und dem Schnittmuster gewährleistet ist. Wir stellen die Dateien sowohl für Windows (Android) als auch für Apple Geräte (MacOS/IOS) zur Verfügung.
Bitte achte darauf, dass Du nicht aus Versehen die MacOS Datei öffnest, wenn Du einen PC oder ein Androidgerät hast, da diese Dateien von Deinem Gerät nicht gelesen werden können.  Du erkennst die MacOS Dateien durch den . vor dem Dateinamen sowie den Überordner _Macos.

Was muss ich beim Drucken des Schnittmusters beachten?
In unseren Anleitungen findest Du eine genaue Beschreibung, wie Du die Schnittmuster ausdrucken musst.
Achte darauf die A4 Datei zu wählen, einige Schnittmuster enthalten auch A0 Dateien, diese kannst Du im Copyshop oder beim Plottservice drucken lassen.
Drucke das Schnittmuster ohne Seitenanpassung in der tatsächlichen Größe (bzw. bei 100%) auf A4 aus.
Kontrolliere nach dem Ausdrucken bitte das Größenkästchen auf der ersten Seite des Schnittmusters.

Was muss ich beim Kleben des Schnittmusters beachten?
In unseren Anleitungen findest Du eine genaue Beschreibung, wie Du die Schnittmuster zusammen kleben musst.
Um Dein Schnittmuster zusammen zu kleben, schneidest Du zunächst an einer Seite des ersten Blattes den Streifen der Umrandung ab.
Im Anschluss legst Du das Papier auf das A4 Blatt, welches daneben gehört. Die Linien der abgeschnittenen Umrandung und der anderen Umrandung treffen dabei genau aufeinander.
Klebe die beiden Blätter nun genau so zusammen, das überstehende Papier auf der Rückseite dient dafür, dass sich die Seiten besser aneinander kleben lassen. Wenn Dein Schnittmuster nicht im Hoch- sondern im Querformat ist, verfahre genauso, nur dass Deine Blätter dann um 90 Grad gedreht liegen. Mache dies so lange, bis die Reihe voll ist. Reihen haben immer den selben Buchstaben. Die erste Reihe geht also von A1 bis z.b. A4 oder A7 (je nachdem wie viele Spalten das Schnittmuster hat. Die Spalten sind mit Zahlen bezeichnet.
Im Querformat klebst Du die Seiten um 90 Grad gedreht an der kurzen Seite zusammen.
Schneide nun oben den kompletten Streifen der Umrandung ab, sodass Du dort die Blätter der nächsten Reihe anlegen kannst. Klebe die nächste Reihe genau wie die erste zusammen. Dies machst Du, bis Du das komplette Schnittmuster zusammengesetzt hast.

Welche Größe muss ich nähen?
Jeder Körper ist individuell. Daher haben wir für unsere Schnittmuster Größentabellen entwickelt. Bitte orientiere Dich immer an diesen und miss Deinen Körper vor dem Nähen einmal aus. In den Beschreibungen der Schnittmuster findest Du die Größentabelle und ggf. auch einen Hinweis, auf welchen Wert es hier besonders ankommt. Die Tabelle ist so angelegt, dass Du Dich, Dein Kind oder denjenigen für den Du nähst, einmal in Unterwäsche ausmessen solltest. In den Schnitten sind modellgerechte Zugaben, z.B. für einen Pullover unter einer Jacke, bereits enthalten. Weitere Informationen findest du auch in unserem Nählexikon hier.
Bei Fragen schreibe uns gerne ein E-Mail an info@pechundschwefel.eu, wir antworten Dir dann schnellstmöglich, meist innerhalb von 24 Stunden.