Häufige Fragen

Was genau bekomme ich, wenn ich ein Schnittmuster kaufe?

Du bekommst ein E-Book zum Herunterladen oder ein E-Book + Papierschnittbogen per Post. Drin ist eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung (mit Grafiken statt Fotos, darauf erkennt man die Details einfach besser) und der Schnitt in vier Varianten:

  • als A4-Datei zum Ausdrucken zu Hause, einmal als Einzelgrößenschnitt und einmal als Mehrgrößenschnitt
  • als A0-Datei für den Copyshop, ebenfalls in beiden Varianten

Das gilt für über 250 unserer Schnitte, also für praktisch alles, was Du im Shop findest. Bei einigen wenigen Schnitten aus den ersten Jahren gibt es nur die A4-Dateien als Einzelgrößen oder nur A4- und A0-Dateien als Einzelgrößen, dann immer ohne Papierschnitt. Was bei Deinem Schnitt dabei ist, steht immer oben in der Produktbeschreibung.

Welche der vier Dateien nehme ich denn jetzt?

Es sind zwei Entscheidungen, und beide sind schnell getroffen.

Erstens: Einzelgröße oder alle Größen?
Im Einzelgrößenschnitt ist nur eine Größe drauf, und die Nahtzugabe ist schon dabei. Ausschneiden, zuschneiden, los. Für die meisten der richtige Weg.
Im Mehrgrößenschnitt liegen alle Größen übereinander, ohne Nahtzugabe. Den nimmst Du, wenn Du zwischen zwei Größen liegst und mischen willst oder am Schnitt noch etwas anpassen möchtest.

Zweitens: A4 oder A0?
Das ist nur die Frage nach dem Drucker. A4 druckst Du zu Hause aus und klebst zusammen. Die A0-Datei lässt Du im Copyshop oder bei einem Plottservice drucken, dann fällt das Kleben weg.

Ist die Nahtzugabe im Schnittmuster enthalten?

Das kommt darauf an, welche Datei Du nimmst. Im Einzelgrößenschnitt ist die Nahtzugabe drin, im Mehrgrößenschnitt nicht.

Der Grund ist ganz praktisch: Auf dem Mehrgrößenschnitt liegen alle Größen übereinander. Käme zu jeder Linie noch eine Nahtzugabe dazu, würdest Du den Schnitt zwischen den Linien nicht mehr finden.

Wie viel Nahtzugabe Du zugeben musst, steht in der Anleitung zum Schnittmuster. Diese ist nämlich nicht überall und nicht bei allen Schnitten gleich breit: Bei dehnbaren Stoffen brauchst Du eine andere als bei festen – und am Saum oder bei speziellen Kapuzen eine andere als am Rest des Schnitts.

Kann ich nur meine Größe ausdrucken?

Ja, und Du musst dafür nichts einstellen. Nimm einfach den Einzelgrößenschnitt, da ist nur Deine Größe drauf.

Bei vielen anderen Schnittmustern muss man dafür im PDF Ebenen ein- und ausschalten, was je nach Programm mehr oder weniger gut funktioniert. Bei uns kannst Du Dir das sparen.

Gibt es Beamer-Dateien?

Ja. Bei unseren neuesten Schnitten ist die Beamer-Datei schon dabei, und bei unseren Bestsellern ziehen wir sie nach und nach nach. Ob bei Deinem Schnitt eine dabei ist, steht in der Produktbeschreibung.

Gibt es die Anleitungen auch auf Englisch?

Bisher nur auf Deutsch. Englische Anleitungen sind geplant, ein Datum können wir Dir aber noch nicht sagen. Wenn Du Interesse hast, schreib uns gerne, dann wissen wir, wie groß der Bedarf ist.

Ein Trost bis dahin: Unsere Anleitungen arbeiten mit sehr vielen Grafiken statt mit Fotos. Einige Kundinnen kommen damit auch ohne perfektes Deutsch gut zurecht.

Wie kann ich bezahlen, und ab wann kann ich herunterladen?

Du kannst per PayPal, Amazon Pay, Vorkasse sowie sicher abgewickelt über unseren Partner PayPal per Kreditkarte, „Später bezahlen“ oder Lastschrift bezahlen.

Bei automatischen Zahlungsarten wie PayPal und Amazon Pay steht dir der Download sofort zur Verfügung. Bei manueller PayPal Zahlung geht das innerhalb von 24 Stunden, bei Vorkasse innerhalb von 3 Werktagen nach Deiner Überweisung.

Warum muss ich mich registrieren?

Weil Deine Schnittmuster in Deinem Kundenkonto liegen. Nur so kommst Du später wieder an Deine Bestellungen und kannst die Dateien erneut herunterladen. Per Mail verschicken wir die Schnittmuster nicht, dafür sind die Dateien zu groß.

Bitte bestätige Dein Kundenkonto innerhalb von 7 Tagen nach dem Anlegen.

Wo löse ich einen Rabattcode ein?

Schon im Warenkorb. Dort gibt es das Feld „Gutschein-Code“. Code eintragen, absenden, dann siehst Du den Rabatt sofort in der Summe. Wenn es nicht klappt, achte auf ein Leerzeichen am Anfang oder Ende des Codes, das rutscht beim Kopieren gern mit.

Kann ich ein Schnittmuster zurückgeben?

Digitale Schnittmuster: nein. Beim Bestellen setzt Du selbst einen Haken, mit dem Du zustimmst, dass wir Dir die Dateien sofort bereitstellen, und bestätigst, dass Du damit Dein Widerrufsrecht verlierst. Genau deshalb hast Du Deine Dateien auch sofort und musst nicht 14 Tage warten. Das ist bei allen digitalen Produkten so und gesetzlich geregelt.

Papierschnittmuster: nein, da Papierschnitte zusätzlich digitale Inhalte enthalten (wie z. B. die dazugehörigen Anleitung und das komplette E-Book), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald wir den Download bereitstellen. Genau deshalb hast Du Deine Dateien auch sofort und kannst schon vor erhalt des Papierschnittes in der Anleitungstöbern und musst nicht 14 Tage warten. Das ist bei allen Produkten mit digitalen Zusatzinhalten so und gesetzlich geregelt.

Und wenn etwas mit Deiner Datei nicht stimmt, also Seiten fehlen oder etwas nicht stimmig ist: Dann schreib uns einfach. Das ist kein Fall für einen Widerruf, das reparieren wir.

Wo finde ich meine Schnittmuster nach dem Kauf?

Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, liegen die Dateien in Deinem Kundenkonto unter „Downloads“. Bei automatischen Zahlungsarten wie PayPal und Amazon Pay steht dir der Download sofort zur Verfügung. Bei manueller PayPal Zahlung geht das innerhalb von 24 Stunden, bei Vorkasse innerhalb von 3 Werktagen nach Deiner Überweisung.

Jede Datei kannst Du zehnmal herunterladen, ohne zeitliche Begrenzung.

Papierschnittbögen verschicken wir innerhalb von 3 bis 5 Werktagen mit der Deutschen Post, nach Deutschland, in die EU und in die Schweiz.

Seit dem Umzug auf unser neues Shopsystem im Juli 2024 bleiben Deine Käufe zuverlässig in Deinem Kundenkonto liegen. Sichere Dir die Dateien trotzdem einmal selbst, dazu unten mehr.

Ich komme nicht an meinen Download. Was jetzt?

Meistens ist es eine von vier Sachen. Geh die Liste einmal von oben durch:

  1. Bist Du mit derselben E-Mailadresse eingeloggt, mit der Du bestellt hast? Das ist der häufigste Grund. Wichtig bei Google-Adressen: Ob @gmail.com oder @googlemail.com – obwohl es für Dich dieselbe E-Mail ist, legt unser System je nach Endung zwei verschiedene Kundenkonten an. Prüfe daher genau, welche Variante du bei der Bestellung genutzt hast.
  2. Hast Du per Vorkasse bezahlt? Dann dauert es bis zu 3 Werktage, bis das Geld bei uns ist und der Download freigeschaltet wird.
  3. Schau einmal in Deinen Spam-Ordner. Besonders t-online sortiert unsere Mails gern weg.
  4. Alles geprüft und es geht trotzdem nicht? Dann schreib uns. Wir brauchen nur Deine Bestellnummer und regeln das.

Falls Du bei der Bestellung eine falsche E-Mailadresse angegeben hast: Du kannst Dich trotzdem damit einloggen und sie im Kundenkonto ändern. Wenn Du nicht mehr weißt, was Du eingetippt hast, schreib uns einfach, wir finden die Bestellung.

Meine Bestellbestätigung ist nicht angekommen. Was jetzt?

Schau zuerst in Deinen Spam-Ordner, dort landen unsere Mails manchmal, besonders bei t-online.

Und keine Sorge: Deine Dateien liegen unabhängig von der Mail in Deinem Kundenkonto. Melde Dich einfach an, dann kommst Du auch ohne die Bestätigungsmail an Deine Schnittmuster.

Wie oft kann ich mein Schnittmuster herunterladen?

Zehnmal pro Datei, ohne zeitliche Begrenzung. Wenn Du die zehn aufgebraucht hast, schreib uns, dann schalten wir Dir den Download wieder frei.

Ich komme nicht in mein Kundenkonto. Was jetzt?

Auf der Anmeldeseite findest Du den Link „Passwort vergessen“. Trag dort einfach Deine E-Mail-Adresse ein, dann bekommst Du eine Mail, mit der Du ein neues Passwort setzen kannst.

Die richtige E-Mail-Adresse: Es muss genau die Adresse sein, mit der Du bei uns bestellt hast. Wenn Du nicht mehr weißt, welche das war, schreib uns einfach.

Google-Adressen: Ob @gmail.com oder @googlemail.com – obwohl es für Dich dieselbe E-Mail ist, erkennt unserer System leider nicht das es sich um das selbe Konto handelt. Prüfe daher genau, welche Variante Du bei der Bestellung genutzt hast.

Maximaler Schutz für Dein Konto: Um Deine persönlichen Daten bestmöglich zu schützen, wird Dein Kundenkonto nach fünfmaliger Falscheingabe des Passworts automatisch für 4 Stunden gesperrt. Damit stellen wir sicher, dass Unbefugte keinen Zugriff auf Dein Konto erhalten. Sollte Dir das einmal passieren, ist das gar kein Problem: Nach Ablauf der 4 Stunden hebt sich die Sperre automatisch wieder auf. Nutze anschließend die „Passwort vergessen“-Funktion, um ein neues Passwort anzufordern

Meine Dateien sind weg, weil mein Rechner kaputt ist. Was jetzt?

Geh in Dein Kundenkonto und lade sie nochmal herunter, dafür sind die zehn Downloads da. Und dann sichere sie diesmal an einem zweiten Ort, das erspart Dir beim nächsten Mal den Schreck.

Ich habe den Schnitt vor Jahren gekauft und komme nicht mehr an die Datei. Was jetzt?

Schreib uns gerne. Wir schauen für Dich nach und schalten Dir den Download wieder frei.

Ein wichtiger Tipp: Sichere Deine Schnittmuster einmal selbst. Auf Deinem Rechner, auf einer externen Festplatte oder in einer Cloud. Dein Kundenkonto ist ein Service, aber es ist kein Archiv. Auf die Datei, die bei Dir liegt, kannst Du Dich immer verlassen.

Wie drucke ich das Schnittmuster maßstabsgetreu aus?

Drei Dinge, dann passt es:

  1. Nimm die A4-Datei (die A0-Datei ist für den Copyshop).
  2. Drucke ohne Seitenanpassung, also in tatsächlicher Größe beziehungsweise 100 %.
    „An Seitengröße anpassen“ ist der Klassiker, bei dem es schiefgeht.
  3. Miss danach das Kontrollkästchen auf der ersten Seite nach. Stimmt es, kannst Du direkt losschneiden. Stimmt es nicht, kontrolliere nochmal die Einstellungen von Deinem Drucker.
Wie klebe ich die A4-Seiten zusammen?
  1. Schneide beim ersten Blatt an einer Seite den Rand außerhalb der Umrandungslinie ab.
  2. Lege das Blatt so auf das Nachbarblatt, dass die Umrandungslinien genau aufeinandertreffen.
  3. Klebe fest. Das überstehende Papier auf der Rückseite hilft dabei.
  4. So Reihe für Reihe weiter. Jede Reihe hat denselben Buchstaben, die Spalten sind durchnumeriert (die erste Reihe ist also A1, A2, A3 und so weiter).
  5. Liegt Dein Schnitt im Querformat, dreh das Papier um 90 Grad und klebe an der kurzen Seite zusammen.
  6. Wenn eine Reihe fertig ist, schneide oben den kompletten Rand ab und leg die nächste Reihe an.

Übrigens: Wenn Du das Kleben gar nicht magst, nimm die A0-Datei und lass sie im Copyshop plotten. Oder bestell den Papierschnitt bei uns, den schicken wir Dir fertig gedruckt zu.

Wo kann ich die A0-Datei drucken lassen?

Bei jedem Copyshop, der A0 drucken kann, oder bei einem Online-Plottservice. Gib die Datei unverändert weiter und sag dazu, dass sie in 100 % gedruckt werden soll, ohne Anpassung.

Wenn Du Dir den Weg sparen willst: Viele unserer Schnitte gibt es auch als fertig gedruckten Papierschnitt direkt bei uns.

Wie entpacke ich die Zip-Datei?

Eine Zip-Datei ist nur eine Verpackung; darin stecken die einzelnen PDFs in verschiedenen Ordnern sortiert. Alle aktuellen Geräte können das von sich aus, Du brauchst kein Zusatzprogramm:

  • Windows: Rechtsklick auf die Datei, dann „Alle extrahieren“. Anleitung von Microsoft
  • Mac: Doppelklick auf die Datei. Daneben entsteht ein Ordner mit dem Inhalt.
  • iPhone und iPad: In der Dateien-App auf die Zip-Datei tippen, der Ordner entsteht automatisch daneben. Anleitung von Apple
  • Android: In der App „Files by Google“ die Zip-Datei antippen, dann auf „Extrahieren“ und danach auf „Fertig“. Anleitung von Google

Ein Hinweis noch: Manche Virenprogramme blockieren das Öffnen von Zip-Dateien. Wenn Du also tippst und nichts passiert, schau einmal in die Einstellungen Deines Virenprogramms.

Ich kann die PDF nicht öffnen oder bekomme eine Fehlermeldung. Was jetzt?

Du brauchst einen aktuellen PDF-Reader. Wir empfehlen den kostenlosen Adobe Acrobat Reader, den kannst Du bei Adobe herunterladen. Achte darauf, dass Du eine aktuelle Version benutzt, sonst kann es sein, dass die Datei nicht richtig angezeigt wird.

Wir legen die Dateien so bereit, dass sie sowohl unter Windows als auch auf Apple-Geräten funktionieren. Wenn Du an einem Windows-PC oder Android-Gerät eine Fehlermeldung bekommst, hast Du vielleicht aus Versehen die Datei für Apple-Geräte erwischt. Die erkennst Du an einem Punkt vor dem Dateinamen oder an einem Ordner namens „_MACOSX“. Nimm dann einfach die andere Datei.

Klappt es weiterhin nicht, schreib uns.

Kann ich den Schnitt am Tablet oder Handy öffnen?

Zum Lesen ja, zum Drucken lieber nicht. Die Anleitung kannst Du gut am Tablet mitlesen, während Du nähst.

Zum Ausdrucken nimm einen Rechner. Dort kannst Du die Einstellung „tatsächliche Größe“ zuverlässig setzen. Handys und Tablets passen die Seite beim Drucken gern selbst an, und dann stimmt der Maßstab nicht mehr.

Welche Größe muss ich nähen?

Jeder Körper ist anders, deshalb haben wir für unsere Schnittmuster eigene Größentabellen. Miss Dich einmal in Unterwäsche aus und vergleiche Deine Maße mit der Tabelle. Nimm nicht Deine Konfektionsgröße.

Schneller geht es mit unserem Größenfinder. Den findest Du bei jedem Schnittmuster direkt im Produkt. Er sagt Dir nicht nur, welche Größe zu Deinen Maßen passt, sondern gleich dazu, wie viel Stoff Du für diesen Schnitt in dieser Größe brauchst. Du findest ihn außerdem hier: GRÖSSENFINDER

In der Beschreibung jedes Schnittmusters steht außerdem, auf welches Maß es bei diesem Schnitt besonders ankommt. Die Bewegungszugabe, die ein Kleidungsstück braucht (bei einem Pullover zum Beispiel mehr als bei einem Shirt), ist im Schnitt schon enthalten. Die musst Du nicht selbst dazurechnen.

Muss ich wirklich nachmessen, oder kann ich meine Konfektionsgröße nähen?

Wirklich nachmessen. Konfektionsgrößen sind von Marke zu Marke verschieden, unsere Schnitte richten sich nach Deinen echten Maßen.

Es lohnt sich: Die meisten Passformprobleme entstehen genau an dieser Stelle, und zwar bevor die Nähmaschine überhaupt angeschaltet wurde.

Wie viel Stoff brauche ich, und kann ich auch einen anderen nehmen?

Wie viel Stoff Du brauchst, steht bei jedem Schnittmuster in der Stoffverbrauch-Tabelle, aufgeschlüsselt nach Größe.

Welche Stoffe passen, steht in der Produktbeschreibung. Du kannst auch einen anderen nehmen, achte dann aber darauf, dass er ähnlich dehnbar ist. Ein Schnitt für Jersey funktioniert in fester Webware nicht, weil die Bewegungsfreiheit dann fehlt.

Ist der Schnitt auch etwas für mich, wenn ich noch nicht so geübt bin?

Bei jedem Schnittmuster steht ein Nählevel dabei. Wir haben vier: Super einfach, Einfach, Mittel und Ambitioniert. Daran siehst Du schon vor dem Kauf, wie viel Erfahrung ein Schnitt braucht.

Und ganz grundsätzlich: Unsere Anleitungen sind sehr ausführlich und arbeiten mit Grafiken statt Fotos. Wir zeigen so viel wie möglich, damit Du auch bei einem Schritt weiterkommst, den Du noch nie gemacht hast.

Brauche ich eine Overlock?

Nein. Alle unsere Schnitte kannst Du mit einer normalen Nähmaschine nähen.

Für dehnbare Stoffe nimm einen Stretchstich, einen schmalen Zickzack oder ein dehnbares Garn, dann reißt die Naht nicht. Mit einer Overlock geht es schneller und die Kanten sehen innen sauberer aus, nötig ist sie aber nicht.

Ich komme bei einem Nähschritt nicht weiter. Was jetzt?

Schau zuerst in unser Nählexikon, dort erklären wir die einzelnen Techniken ausführlich.

Wenn Du danach immer noch hängst, frag in unserer Facebook-Gruppe. Da sind viele erfahrene Näherinnen unterwegs, und meistens hat eine denselben Schnitt schon genäht. Oder schreib uns.

Gibt es die Schnittmuster auch auf Papier, und wie lange dauert der Versand?

Ja, viele unserer Schnitte gibt es auch als gedruckten Schnittbogen als Kombiprodukt mit dem digitalen E-Book. Ob es Deinen Schnitt auf Papier gibt, steht in der Produktbeschreibung.

Hinweis aus Liebe zur Umwelt: Die ausführliche Nähanleitung stellen wir Dir ausschließlich als digitalen Download zur Verfügung. So sparen wir gemeinsam Papier und schonen Ressourcen.

Wir verschicken innerhalb von 3 bis 5 Werktagen mit der Deutschen Post, nach Deutschland, in die EU und in die Schweiz. Was der Versand kostet, findest Du bei den Versandarten.

Ich habe einen Fehler im Schnittmuster gefunden. Bekomme ich die korrigierte Version?

Ja, und wir freuen uns sogar über die Nachricht. Wir prüfen jeden Schnitt vor der Veröffentlichung, aber bei über 270 Schnittmustern rutscht auch mal etwas durch.

Schreib uns, welcher Schnitt es ist und wo Du hängst. Wenn wirklich ein Fehler drin ist, korrigieren wir die Datei und Du kannst die neue Version in Deinem Kundenkonto herunterladen, ohne nochmal zu bezahlen.

Deine Frage steht nicht dabei?

Dann schreib uns an info@pechundschwefel.eu. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.